سياسة الشحن والتوصيل
في Aafiya Studio، نريد طلبك يوصلك بأسرع وقت وبأمان. هون كل اللي محتاجة تعرفيه عن طريقة الشحن عندنا.
معالجة الطلبات
كل الطلبات تتجهز خلال 1–3 أيام عمل من تأكيد الدفع (مش حاسبين الجمعة والسبت والأعياد الرسمية). في فترات إطلاق كوليكشنات جديدة أو أوقات الذروة، ممكن يأخذ وقت أطول شوي. رح تستلمي إيميل تأكيد مع رقم التتبع بعد ما نشحن طلبك.
الشحن داخل إسرائيل
بنوصل لكل مناطق إسرائيل. وقت التوصيل المتوقع 2–5 أيام عمل من تاريخ الشحن حسب موقعك.
- الشحن العادي: 45 شيكل
- شحن مجاني: على كل الطلبات فوق 300 شيكل
الشحن الدولي
بنشحن لعدد مختار من الدول. تكاليف الشحن ووقت التوصيل بتنحسب عند الدفع حسب موقعك.
الطلبات الدولية ممكن تكون عليها رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم محلية عند الوصول — هاي على مسؤولية الزبونة. Aafiya Studio مش مسؤولة عن تأخيرات الجمارك.
تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، رح تستلمي رقم تتبع على إيميلك. استخدميه لمتابعة التوصيل مع شركة الشحن. إذا ما استلمتِ رقم التتبع خلال 4 أيام عمل من الطلب، تواصلي معنا على info@aafiyastudio.com.
تأخير التوصيل
Aafiya Studio مش مسؤولة عن تأخيرات الشحن الناتجة عن شركة التوصيل أو الجمارك أو الأحوال الجوية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا. كل أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة.
الطلبات المفقودة أو المتأخرة
إذا ما وصل طلبك خلال الوقت المتوقع، تواصلي معنا على info@aafiyastudio.com مع رقم الطلب. رح نتحقق مع شركة الشحن بالنيابة عنك ونحاول نحل الموضوع بأسرع وقت.
عنوان الشحن الخاطئ
تأكدي من صحة عنوان الشحن قبل إتمام الطلب. Aafiya Studio مش مسؤولة عن طلبات وصلت لعنوان غلط أدخلتِه أنتِ. إذا لاحظتِ خطأ بعد الطلب فوراً، تواصلي معنا وبنحاول نعدّله قبل الشحن.
تلف أثناء الشحن
إذا وصل طلبك تالفاً، تواصلي معنا على info@aafiyastudio.com خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للضرر. رح نحل الموضوع على حسابنا.
تواصلي معنا
لأي سؤال عن الشحن والتوصيل:
إنستغرام: @aafiya.studio
هاتف: 756 228 538 972+